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DAY 10
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自我挑戰組

管理職PM的敏捷團隊賦能實踐航道系列 第 10

Day10 - 主管培訓課(4) - 跨世代溝通 (帶實習生的經驗談)

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時光飛逝, 00後世代也已經進入職場成為我們這群七年級生的同事或是有些還在念研究所的同學可能成為實習生, 與我們這世代約略年紀相隔20年, 畢竟成長的時空背景(經濟條件)大不相同, 也因此對同一件工作的價值觀可能也不盡相同, 因此公司也替主管們特別安排了"跨世代溝通"的培訓課程, 希望讓我們能理解年輕世代的想法與溝通技巧, 可嘗試用於改善對於20幾歲的實習生與轉正職的同仁之間的相處與溝通過程

而我自己則是從今年初開始有帶研究所碩二實習生的經驗, 我都會盡量把任務拆解後向他們說明原因目的, 與我期望達成的工作成果或是大原則方向, 然後放手讓他們去嘗試看看, 去完成一些我可能也沒時間去做或研究的題目, 結果通常蠻令人超乎預期的好, 他們也會願意多付出多做一些成果, 甚至提出自己的想法, 而不是被動地說到哪裡做到哪裡, 也可能是我面試過程挑選過的實習生資歷都很優秀, 加上善於使用AI工具賦能後, 其實工作成果都不差, 目前在職的實習生也成為我的得力小幫手, 倒是沒有發生什麼跨世代溝通上的問題, 算是蠻好的帶人經驗, 我想這也是為什麼公司希望從實習管道轉正職的比例能夠拉高, 因為已經有相處默契了, 不用擔心上一篇面試的風險

我自認為我不是個幽默風趣類型的主管, 但應該算是個願意教新人, 願意傾聽, 也願意給機會嘗試的主管, 由於過去PM的訓練, 總是把事情先WBS分配妥當, 但也避免把事情切得太零碎給實習生做, 也是盡可能交代她們有一個完整區塊的任務做實戰累積, 不希望被認為實習生是打雜工而已, 或許是這樣提供具有成就感的安排, 加上平時也提供彈性但要求自律的工作型態, 因此儘管我不常在辦公室, 也不用太擔心實習生在混水摸魚打混, 因為我也是看最終成果, 看進度回報, 符合了年輕世代的自主性與價值期望, 總之, 我目前對於實習生的資源是正面看待, 也不是負擔, 暫時也沒有跨世代溝通的問題~

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